Datenschutz
Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Mit uns meinen wir den unter Punkt 1 angeführten Verantwortlichen.
Nachstehend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen verarbeiten (nachfolgend nur noch „Daten“).
1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten ist die
ALP IT eGen E
llenbogen 182, Top 4, 6870 Bezau
T +43 720 300102
Firmenbuchnummer: FN 628281v
Obmann: Stefan Meusburger, MSc
2. Kategorien der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende Daten von Ihnen:
1. Name
2. Geburtsdatum
3. Wohnadresse
4. Staatsbürgerschaft
5. Daten und Kopie des Ausweisdokumentes
6. Installationsdaten
7. private Telefon/Handy-Nummer
8. E-Mail-Adresse oder andere zur Adressierung erforderliche Informationen, die sich durch moderne Kommunikationsmittel ergeben
9. Auftragsinformationen (Mitarbeiternamen, LoginDaten)
10. Bankverbindung
11. Daten zur Bonität
12. Kreditkartendaten
13. Bonus-, Provisionsdaten und Ähnliches
14. Finanzierungs- und Zahlungsbedingungen, inklusive Anzahlungen
15. Rechnungsdaten, insbesondere Rechnungshöhe
16. Mahn-/Klagedaten
17. Nutzungsdaten (z. B. Internetnutzung, WLAN, — Über Firewall)
18. Konsumationsgewohnheiten und -vorlieben (z. B. bevorzugte Geräte)
19. Zugangsdaten zu unserem Ticketsystem
20. Daten über in Anspruch genommene Dienstleistungen
21. Bilddaten aus den gekennzeichneten Videoüberwachungen
22. Bilddaten von Veranstaltungen
3. Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
3.1
Für die in Punkt 2, 1. bis 6. angeführten Daten besteht der Zweck der Verarbeitung zum einen in der Erfüllung der Pflichten aus den melderechtlichen Vorschriften und zum anderen – wie bei den in Punkt 2, 7. und 8. angeführten Daten – in der Verarbeitung und Übermittlung der Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Korrespondenz) in diesen Angelegenheiten.
Sofern Sie uns die entsprechende Einwilligung erteilen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse auch, um Ihnen mit der Post oder E-Mail Werbung über unser Unternehmen und seine Leistungen und Aktivitäten sowie Informationen über unsere Sonderangebote zuzusenden.
Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitungen zu 1. bis 6. ergibt sich aus der Erforderlichkeit für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und aus der Erforderlichkeit für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Letzteres gilt auch für die Datenverarbeitungen zu 7. und 8. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihres Namens, Ihrer Wohnadresse und/oder Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung von Werbung ergibt sich aus Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
3.2
Die in Punkt 2, 9. bis 17 angeführten Daten verarbeiten wir zum Zweck der Prüfung Ihrer Bonität sowie für die Erbringung und Verrechnung unserer Leistungen und der allenfalls erforderlichen Geltendmachung derselben, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Korrespondenz) in diesen Angelegenheiten.
Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitungen ergibt sich aus der Erforderlichkeit für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (10., 12., 14. und 15), unserem überwiegenden berechtigten Interesse (11. und 16.) und aus der Erforderlichkeit für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages (9., 13., 17.).
Wenn Sie bei uns Kunde sind, haben wir als Unternehmen ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Bonität zu prüfen (11.), um sicherzustellen, dass Sie Ihren Verpflichtungen aus dem mit uns geschlossenen Vertrag nachkommen können. Tun Sie das nicht, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zur Durchsetzung unserer Ansprüche zu verarbeiten (16.).
3.3
Die in Punkt 2, 18. bis 20. angeführten Daten verarbeiten wir zum Zweck der Erbringung unserer Leistungen (18., 19.). Die in Punkt 2., 19., angeführten Daten verarbeiten wir zum Zweck der Erbringung und Verrechnung unserer Leistungen oder – falls diese Leistungen von externen Dienstleistern erbracht werden – zum Zweck der Erbringung und Verrechnung der Leistungen dieser Dienstleister.
Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitungen ergibt sich aus Ihrer Einwilligung (18., 19.), die Sie jederzeit widerrufen können, und aus der Erforderlichkeit für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (20.).
3.4
Die Daten aus den gekennzeichneten Videoüberwachungen (21.) verarbeiten wir zum Zweck des vorbeugenden Schutzes unseres und Ihres Eigentums.
Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung ergibt sich aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse, das darin besteht, diesen Zweck zu erreichen.
3.5
Hinsichtlich der Bilddaten aus der Teilnahme an Veranstaltungen (22.) besteht der Verarbeitungszweck in der Dokumentation der Veranstaltungen auf unserer Pinnwand, unserer Website und unseren Profilen in diversen sozialen Medien oder in der Verwendung für Werbezwecke (z. B. Firmenfolder).
Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung ergibt sich aus Ihrer Einwilligung.
3.6
Die Daten aus Ihrer Nutzung unseres WLAN in unseren Räumlichkeiten verarbeiten und protokollieren wir, um Ihnen unser WLAN zur Verfügung zu stellen, Angriffe auf unser WLAN zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen, das Aufrufen rechtswidriger Inhalte zu verhindern, Nutzungsstatistiken zu erstellen und die Verfügbarkeit des WLAN zu sichern.
Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung ergibt sich aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse, welches darin besteht, die zuvor angeführten Zwecke zu erreichen.
Bei der Nutzung des WLAN können durch das Filtern des Zugangs zum Internet und das Protokollieren der Verkehrsdaten auch sensible Daten (z. B. über die von Ihnen eingegebene URL jener Website, die Sie aufrufen) anfallen. Wenn und soweit das der Fall ist, ergibt sich die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung aus Ihrer Einwilligung.
3.7
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit unabhängig voneinander widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligungen bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitungen berührt wird.
3.8
Mit Ausnahme der oben zu 21. und 22. angeführten Verarbeitungen Ihrer Daten sind selbige zum Abschluss bzw. zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich. Stellen Sie diese Daten nicht bereit, sind wir nicht in der Lage, unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber vollständig oder zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen oder können mit Ihnen keinen Vertrag schließen.
4. Empfänger der Daten
Wir geben die nachfolgend angeführten Daten an folgende, im Einzelfall relevanten, Empfänger weiter, wobei stets nur jene Daten weitergeben werden, welche der jeweilige Empfänger für seine Aufgabe benötigt oder welche wir ihm aufgrund gesetzlicher Vorgaben weitergeben müssen:
Ø unseren Buchhalter
Ø unseren Steuerberater
Ø unsere Subunternehmer/Lieferanten, die an der Erbringung unserer Leistung mitwirken:
Ø Verwaltungsbehörden, soweit dies zur Erfüllung von deren Aufgaben erforderlich ist bzw. wir dazu verpflichtet sind
Ø Finanzbehörden: Alle in Punkt 2 angeführten Daten, ausgenommen 18., 19. und 21.-23.
Ø Unsere Rechtsvertreter im Mahn- und Inkassosachen: Punkt 2, 16.
Ø Gerichte: Punkt 2, 16.
Ø Unsere IT Sub-Dienstleister,
Ø Unsere Werbedienstleister
Ø Mit der Abwicklung von Zahlungen befasste Banken, Kreditkartenanbieter und Zahlungsdienstleister
Ø Hersteller, Anfragen für Projektpreise und Aktivierungen von Garantien
5. Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben werden in unserem CRM verarbeitet und gespeichert.
6. Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mithilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
7. Web-Analyse
Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing-“, bzw. „Google-Analytics-Audiences“). Mithilfe der Remarketing Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.
Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der, durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes, bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), https://adssettings.google.com/authenticated („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).
8. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Geburtstag.
Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse:info@.alp-it.net. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
9. Auskunftsrecht und Beschwerderecht
Sie haben nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Übertragbarkeit der Daten. Diese Rechte können Sie durch einen Brief, ein Fax oder ein E-Mail an den Verantwortlichen unter den in Punkt 1 angeführten Kontaktdaten ausüben.
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde in der EU oder der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen europäisches oder österreichisches Datenschutzrecht vorliegt.
10. Aufbewahrung der Daten (Speicherdauer)
Wir löschen:
Ø die Daten zu Punkt 2, 1. bis 6., 9. bis 17. sowie 19. und 20. nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, spätestens jedoch mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach dem Meldegesetz oder der Bundesabgabenordnung);
Ø die Daten zu Punkt 2, 7., 8. und 18., unmittelbar nach Einlangen Ihres Widerrufes;
Ø die Daten aus gekennzeichneten Videoüberwachungen 72 Stunden nach Aufnahme, es sei denn, das Ende dieser Frist fiele auf einen Sonntag, gesetzlichen Feiertag, Karfreitag oder den 24. Dezember. In diesem Fall werden Ihre Bilddaten bis zum nächsten Tag, der nicht einer der vorgenannten Tage ist, aufbewahrt. In einem vom Zweck der Videoüberwachung erfassten Anlaßfall werden die Bilddaten so lange aufbewahrt, wie dies zu Beweiszwecken erforderlich ist;
Ø die Bilddaten aus Veranstaltungen mit Einlangen Ihres Widerrufs, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen sähen eine darüber hinaus gehende Aufbewahrung vor;
Ø die Daten Ihrer WLAN (Kunden bzw. Gäste WLAN) Nutzung sechs Monate nach deren Erhebung.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden (zB. Offene Rechnung, offene Ansprüche), nicht löschen.